Siamo molto felici dell’interesse che avete manifestato nei confronti della nostra azienda. La protezione dei dati ha una priorità particolarmente elevata per la direzione di YOUPLUS Assurance SVIZZERA SA (di seguito anche «YOUPLUS» o il «titolare del trattamento»). YOUPLUS tratta i dati personali con attenzione e in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Per garantire la loro protezione, abbiamo adottato una serie di misure tecniche e organizzative, elaboriamo solo i dati di cui abbiamo assolutamente bisogno, cancelliamo i dati personali dopo la scadenza del periodo di trattamento, formiamo regolarmente le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori sul trattamento dei dati personali e ci atteniamo rigorosamente alle norme sulla protezione dei dati. Nel trattamento dei dati personali ci atteniamo ai principi di accuratezza, liceità, trasparenza, responsabilità, sicurezza e minimizzazione dei dati. Desideriamo sottolineare che esistono eccezioni all’obbligo di informare sul trattamento dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Per esempio, YOUPLUS non è tenuta a informare del trattamento dei dati personali le persone che sono già in possesso delle pertinenti informazioni, o il trattamento dei dati personali è previsto dalla legge, o sono tenute per legge a serbare il segreto.
Con la presente informativa sulla protezione dei dati personali desideriamo informarvi sul trattamento dei dati personali. Essa è rivolta in particolare ai nostri clienti esistenti e alle persone i cui dati trattiamo e tratteremo in relazione alla fornitura dei nostri prodotti e servizi. Allo stesso tempo, con la presente informativa desideriamo informare i visitatori del nostro sito web, nonché le persone che hanno manifestato interesse a lavorare per la nostra azienda o che ci hanno contattato tramite il nostro modulo di contatto.
Vi preghiamo di leggere attentamente l’intera informativa sulla privacy. Verrete in particolare a conoscenza del tipo, dell’entità e delle finalità dei dati personali che raccogliamo, utilizziamo e trattiamo, dei diritti delle persone interessate, dei trasferimenti all’estero, della categoria dei destinatari, ecc.
Le informazioni contenute nella presente informativa tengono conto in particolare della legislazione in vigore in Svizzera e nell’UE:
L’informativa sulla privacy di YOUPLUS si basa sui termini della LPD e dell’RGPD. Ci sforziamo di rendere la nostra informativa sulla privacy facilmente leggibile e comprensibile, e desideriamo quindi spiegare in anticipo i termini utilizzati:
La società che determina le finalità e i mezzi del trattamento è responsabile del trattamento dei dati personali. Per il trattamento dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy, tale società è il “titolare del trattamento”. Ai sensi del GDPR e della DSG, il titolare del trattamento è:
Se avete dubbi o domande sulla protezione dei dati, potete contattarci al seguente indirizzo: datenschutz@youplus.ch.
Per le persone interessate residenti nell'UE/SEE, il responsabile del trattamento ha nominato un rappresentante ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, al quale tali persone possono rivolgersi con le loro richieste. Il rappresentante del titolare del trattamento per queste persone è:
Le domande relative alla protezione dei dati possono essere rivolte al rappresentante all'indirizzo della sua sede o contattandolo al seguente indirizzo: datenschutz@youplus.li.
La persona incaricata della protezione dei dati è il punto di contatto per le persone interessate e le autorità di protezione dei dati in Svizzera. Il titolare del trattamento ha nominato un’azienda incaricata della protezione dei dati:
L’azienda da noi incaricata della protezione dei dati può essere contattata per iscritto all’indirizzo postale sopra indicato o per e-mail all’indirizzo datenschutz@youplus.ch. Assicuratevi assolutamente di menzionare nella vostra richiesta che si tratta di una richiesta per YOUPLUS.
Il titolare del trattamento tratterà solo i dati personali necessari per raggiungere le finalità specifiche del trattamento. YOUPLUS tratta i dati personali delle persone interessate nei limiti del possibile e in maniera da non interferire in alcun modo con i diritti delle persone interessate. Abbiamo adottato e implementato una serie di misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, trattiamo i dati personali solo nei limiti necessari e garantiamo la protezione e la riservatezza dei dati personali trattati. Nell’ambito delle nostre attività, trattiamo principalmente i dati personali delle seguenti categorie di persone interessate:
Trattiamo inoltre diverse categorie di dati personali per finalità diverse. Nel caso in cui i partner contrattuali sono aziende, trattiamo un numero minore di dati personali: in questo caso trattiamo principalmente i dati delle persone di contatto delle aziende (p. es. nome, indirizzo e-mail, posizione nell’azienda, dati di comunicazione). Molti dei seguenti dati personali ci vengono forniti da voi, ma di norma non siete obbligati a farlo. Se ci fornite dati di altre persone, presumiamo che siate autorizzati a farlo e anche che questi dati siano corretti. Confermate questa circostanza automaticamente quando ci fornite i dati di queste terze parti. Il data controller tratta i dati nell’ambito delle proprie attività.
Dati identificativi: dati che identificano la persona interessata come individuo specifico, per esempio: appellativo, nome, cognome, data di nascita, nazionalità, dati del documento d’identità (tipo e numero del documento d’identità, autorità emittente, data di emissione e validità del documento d’identità), dati di residenza, stato di persona politicamente esposta, se si tratta di una persona fisica. Imprenditore: trattiamo anche numero d’identificazione, nome della società, sede legale, stato di residenza fiscale, numero di identificazione fiscale, se applicabile, record di immagine (foto), numero di cliente, numero di prodotto intermediato, compresa la produzione di copie dei documenti di identità della persona interessata, dei documenti di residenza. Trattiamo anche dati e documenti che dimostrano il ruolo di rappresentante della persona interessata. Questi dati personali sono trattati in relazione a tutte le persone interessate e la loro messa a disposizione è in qualche misura necessaria per raggiungere le finalità del trattamento dei dati personali, p. es. per la stipula di un contratto d’assicurazione o per l’adempimento di un contratto d’assicurazione.
Dati di contatto: i dati da voi forniti saranno utilizzati per potervi contattare in quanto persone interessate. Si tratta in particolare del vostro indirizzo di residenza, dell’indirizzo di corrispondenza, del numero di telefono o dell’indirizzo e-mail. Questi dati personali sono trattati in relazione a tutte le persone interessate, ma di solito non è strettamente necessario fornirli.
Dati relativi ai prodotti e servizi da voi utilizzati - possiamo utilizzare i dati relativi ai prodotti/servizi che utilizzate presso di noi per scopi di analisi e processi interni. Ciò include anche i dati generati in relazione alla stipula del contratto o i dati derivanti dal contratto stesso. Ciò include, ad esempio, il numero del contratto di assicurazione, il tipo di assicurazione, la copertura assicurativa, la descrizione del rischio, la prestazione assicurativa, la durata del contratto, ecc.
Dati sociodemografici: dati che descrivono le caratteristiche sociali di base della persona interessata, come età, sesso, stato civile, livello di istruzione, professione, informazioni sul reddito. Questi dati sono necessari per la valutazione dei rischi assicurativi, in particolare nel momento in cui un contratto d’assicurazione viene concluso o modificato in un secondo tempo. Si prega di notare che YOUPLUS non stipula attualmente nuovi contratti assicurativi, ma gestisce i contratti assicurativi esistenti.
Dati relativi a pagamenti e transazioni: dati che riguardano il conto da cui si pagano i premi e chi li paga, il fatto che i premi siano pagati correttamente e puntualmente, i premi non pagati, i solleciti, il numero di identificazione fiscale. Trattiamo questi dati relativi al pagatore del premio, che può essere la persona assicurata o un’altra persona. In relazione a una pretesa assicurativa, trattiamo i dati di pagamento delle persone beneficiarie o delle effettive persone beneficiarie della pretesa assicurativa. Non possiamo fare a meno di questi dati per le nostre attività.
Dati identificativi della persona interessata ai fini della verifica ai sensi della legge federale relativa alla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e per verificare se la persona interessata si trova sulle liste di sanzioni: dati su persone politicamente esposte, dati di persone sulle liste di sanzioni, ecc., compresa la produzione di copie di documenti di identificazione durante il trattamento di questi dati personali.
Dati raccolti tramite modulo di contatto: i dati sono trattati allo scopo di evadere le richieste e le domande delle persone interessate, determinare la soddisfazione e le preferenze della persona interessata nell’ambito dei dati forniti dalla stessa.
Dati necessari per la valutazione del rischio dell’affiliazione assicurativa: p. es. dati che descrivono l’attività sportiva, la professione, le attività e gli hobby della persona interessata. Queste informazioni riguardano le persone assicurate e sono necessarie per la valutazione dei rischi assicurativi. Si prega di notare che YOUPLUS non stipula attualmente nuovi contratti assicurativi, ma gestisce i contratti assicurativi esistenti.
Dati tecnici: includono, p. es., cookie, metadati, file di log che registrano l’uso dei nostri sistemi e altri dati tecnici. Quando comunichiamo con voi, memorizziamo il contenuto di queste comunicazioni, p. es. le registrazioni delle comunicazioni per e-mail o anche le registrazioni delle conversazioni telefoniche. Chiamate.
Altri dati della persona interessata: nell’ambito della nostra attività trattiamo anche altri dati non elencati nelle categorie precedenti, tra cui, per esempio, informazioni sull’ammontare del reddito della persona assicurata o sulla fonte e l’origine del suo reddito e del suo patrimonio, sulle sue esigenze e necessità in relazione all’assicurazione stipulata o sulla sua tolleranza ai rischi d’investimento. Possono anche contenere informazioni fornite dalla persona assicurata nell’ambito della liquidazione dei sinistri, il cui contenuto specifico non ci è completamente noto in anticipo. Queste informazioni riguardano i contraenti e le persone assicurate, e sono necessarie in particolare per la verifica della cliente o del cliente ai sensi di legge o per l’adempimento del contratto stipulato.
Una categoria speciale di dati personali nell’ambito della quale il titolare del trattamento tratta in particolare le seguenti categorie di dati personali:
Dati relativi alla salute - I dati relativi alla salute sono dati personali sensibili che ci forniscono informazioni sul vostro stato di salute fisica e mentale. Contengono informazioni sulle cause, lesioni e malattie che avete subito o per le quali siete stati curati prima o durante il periodo di assicurazione, nonché informazioni sulle prestazioni sanitarie di cui avete usufruito. La documentazione sanitaria può contenere anche informazioni sulla predisposizione a determinate malattie o sull'anamnesi familiare. Abbiamo avuto bisogno di queste informazioni prima della stipula del contratto di assicurazione, in caso di modifica del contratto di assicurazione o durante la durata dell'assicurazione. Raccogliamo e trattiamo questi dati dagli assicurati, in casi eccezionali dal contraente (soprattutto se il contraente è deceduto), solo sulla base del consenso o se necessario per dimostrare, esercitare o difendere diritti legali.
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali può essere:
Il consenso della persona interessata (o, se del caso, di una persona autorizzata/incaricata) al trattamento dei dati personali per una o più specifiche finalità (articolo 6, paragrafo 1, lettera a RGPD).
Il titolare del trattamento utilizza questo fondamento giuridico in particolare quando non può utilizzare nessun altro fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali o quando il consenso è direttamente richiesto dalla legge (p. es., quando si trattano dati personali sensibili). Sulla base del consenso prestato, il titolare del trattamento tratta in particolare i seguenti dati:
Il trattamento è necessario all’adempimento di un contratto di cui la persona interessata è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta della stessa (articolo 6 paragrafo 1 lettera b RGPD).
Il trattamento dei dati personali su questa base giuridica si basa sul fatto che, senza il trattamento dei dati personali dell'interessato, il titolare del trattamento non è in grado di stipulare il contratto assicurativo richiesto e di garantirne l'adempimento. Attualmente YOUPLUS non stipula nuovi contratti assicurativi, ma gestisce solo contratti già esistenti. Se desideravi stipulare un contratto con la società YOUPLUS e usufruire dei suoi servizi, dovevi fornire a YOUPLUS tutti i dati necessari non solo per la stipula e la successiva esecuzione del contratto desiderato (ad es. pagamento delle prestazioni assicurative, prestazioni ecc.), ma anche per l'adempimento degli obblighi legali. Allo stesso tempo, il trattamento dei dati personali è necessario anche per valutare le vostre esigenze e necessità, il corretto adeguamento dell'importo dell'assicurazione e del rischio assicurativo e il relativo importo del premio da pagare, le vostre conoscenze ed esperienze in relazione ai servizi forniti. Sulla base di tale fondamento giuridico, il titolare del trattamento tratta in particolare:
Se il contratto assicurativo è stato stipulato da un rappresentante/rappresentante autorizzato (ad es. genitori, rappresentante autorizzato) per conto e a nome di un'altra persona, o se ci vengono forniti i dati personali di un'altra persona (rappresentante autorizzato), vi chiediamo di garantire che le persone interessate siano debitamente informate sul trattamento dei dati personali in conformità con la presente informativa. Allo stesso tempo, è importante che ci forniate solo dati personali accurati e aggiornati su queste persone. Vi raccomandiamo di assicurarvi di essere autorizzati dalle persone interessate a fornirci tali dati personali. In caso contrario, il titolare del trattamento dovrà cancellare i dati personali e rescindere i contratti stipulati.
Il trattamento è necessario all’adempimento di un obbligo legale del titolare del trattamento (articolo 6 paragrafo 1 lettera c RGPD).
Oltre al diritto al trattamento dei dati personali, la normativa generale obbliga le persone interessate a fornire i propri dati personali, e obbliga al tempo stesso il titolare del trattamento a trattare i dati personali (p. es. in caso di un controllo, di un audit ecc.) Se, per esempio, la persona interessata si rifiuta di fornire il proprio documento di identità, il titolare del trattamento non può pertanto fornire i servizi richiesti dalla persona interessata o facilitare la stipula del contratto richiesto con la persona interessata, in quanto ciò costituirebbe una violazione della legge. In particolare, su questo fondamento giuridico il titolare del trattamento tratta:
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (articolo 6 paragrafo 1 lettera f dell’RGPD).
Il titolare del trattamento può trattare i dati personali dell’utente per tutto il tempo in cui sussiste un legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi che non prevalga gli interessi e i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata. Tali operazioni di trattamento sono consentite in particolare perché sono esplicitamente menzionate nell’RGPD. Ai sensi del Considerando 47 dell’RGPD, si può presumere un legittimo interesse se la persona interessata è, per esempio, una cliente o un cliente del titolare del trattamento. Su questo fondamento giuridico, trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:
YOUPLUS tratta sempre i dati personali sulla base di uno dei fondamenti giuridici sopra indicati. Per alcune finalità di trattamento YOUPLUS può utilizzare una combinazione di più fondamenti giuridici, p. es. il consenso della persona interessata quando fornisce dati sensibili e poi una base giuridica in relazione all’adempimento di un contratto.
Il titolare del trattamento tratta i dati personali per una finalità definita in precedenza, che non gli sarebbe possibile ottenere senza tale trattamento. Per le singole finalità il titolare del trattamento valuta sempre l’entità necessaria dei dati personali trattati e osserva il principio della minimizzazione dei dati, nella misura in cui tale trattamento non interferisce con i diritti delle persone interessate oltre quanto necessario. YOUPLUS tratta i dati personali principalmente per le seguenti finalità:
Sul nostro sito web offriamo la possibilità di utilizzare un cosiddetto social media plugin di LinkedIn per integrare le funzioni del rispettivo provider sul nostro sito. Questo plugin è disattivato per impostazione predefinita, ma viene attivato quando cliccate sull’icona del social media sul sito. Le richieste di informazioni e altre domande relative alla protezione dei dati in relazione a questo provider di social media possono essere rivolte direttamente al rispettivo provider.
YOUPLUS raccoglie e tratta i dati personali di chi presenta le proprie candidature attraverso le offerte di lavoro pubblicate dal provider sul suo sito web nella sezione «Carriera». I dati personali possono essere trattati sia in forma scritta che elettronica, secondo le informazioni fornite dal titolare del trattamento al momento della pubblicazione di un posto di lavoro. Nel caso di una candidatura per un posto di lavoro, è necessario che forniate i vostri dati personali al titolare del trattamento affinché possiamo identificarvi e valutare la vostra esperienza lavorativa. I dati personali vengono forniti esclusivamente sulla base del vostro consenso. A tal fine, saranno trattati in particolare i dati personali relativi (i) al vostro CV/alla vostra lettera di presentazione, (ii) al vostro attestato di lavoro e di diploma, (iii) alle informazioni sull’attuale posto di lavoro, (iv) alle vostre aspettative. Se YOUPLUS stipula con voi un contratto di lavoro, i dati trasmessi saranno conservati ai fini della gestione del rapporto di lavoro in conformità alle disposizioni di legge. Se il titolare del trattamento non conclude un contratto di lavoro con la persona che si è candidata, i documenti della candidatura saranno automaticamente cancellati dopo un anno dalla notifica del rifiuto, a meno che la cancellazione dei dati personali non sia in contrasto con i legittimi interessi del titolare del trattamento (p. es., l’obbligo di fornire prove in un procedimento ai sensi della legge sulla parità dei sessi).
Nell’ambito della nostra attività e a causa della complessità di alcune procedure, ci serviamo di diversi fornitori di servizi incaricandoli di trattare i dati personali per conto nostro o concedendo loro l’accesso ai vostri dati. Ciò vale in particolare per i fornitori di servizi informatici, ma anche per i fornitori di servizi di analisi o di recupero crediti, ecc. Alcuni di questi fornitori di servizi possono avere la loro sede legale al di fuori della Svizzera. Tuttavia, al momento di selezionare i fornitori ci assicuriamo sempre che quest’ultimi rispettino le leggi in materia di protezione dei dati e ci garantiscano una protezione dei dati almeno nella stessa misura in cui la garantiamo noi. Se questi fornitori di servizi trattano i dati personali in qualità di intermediari, sono tenuti a trattarli esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e ad adottare misure appropriate di sicurezza dei dati. I dati possono essere trasmessi anche ad altri destinatari, p. es. a tribunali e autorità nell’ambito di procedimenti giudiziari. In casi concreti possiamo anche trasmettere dati personali ad altre terze parti per le loro finalità, p. es. se ci avete dato il vostro consenso a farlo o se siamo obbligati o autorizzati per legge a trasmetterli. I destinatari dei dati personali sono in particolare:
YOUPLUS tratta e conserva i dati personali della persona interessata solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, o nella misura in cui è previsto dal legislatore europeo in materia di direttive e regolamenti o da altri legislatori in materia di leggi o prescrizioni cui è soggetto il titolare del trattamento (p. es. termini di prescrizione, leggi in materia di contabilità, imposizione fiscale e assicurazioni sociali). Il periodo di conservazione dipende anche dalla possibilità di far valere pretese, sia nei nostri che nei vostri confronti. Se la finalità per cui sono conservati i dati personali viene meno o il periodo di conservazione scade, i dati personali vengono solitamente bloccati o cancellati. Il criterio per la durata della conservazione dei dati personali è quindi principalmente il rispettivo periodo di conservazione legale.
Se è stato stipulato un contratto d’assicurazione, trattiamo i vostri dati personali per la durata di questo contratto. Alla sua cessazione, continueremo a trattare i vostri dati personali tutto il tempo in cui sussiste almeno uno dei seguenti motivi:
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di una legge, trattiamo i dati personali entro i termini di legge.
Se trattiamo i dati personali sulla base del vostro consenso, li trattiamo per il periodo per cui è stato prestato il consenso o fino a revoca del consenso. Trattiamo quindi i vostri dati per tutto il tempo in cui possiamo dimostrare di aver ottenuto il vostro consenso in modo corretto e legittimo.
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un legittimo interesse, li trattiamo per tutto il tempo necessario a salvaguardare il nostro legittimo interesse, compresa la scadenza dei termini di prescrizione applicabili.
Tuttavia, se alcuni dei vostri dati sono necessari per più finalità, il periodo di conservazione si applica sempre alla finalità che viene meno per ultima.
Fonti da cui possono provenire i dati personali:
Raccogliamo i dati personali principalmente direttamente dalle persone interessate, cioè da te, prima di stipulare un contratto assicurativo o durante la sua durata, ad esempio quando risolviamo un sinistro o visiti il sito web, o quando invii un modulo di contatto o una richiesta. Di norma, otteniamo i vostri dati personali tramite i nostri moduli o dai vostri dati personali o altri documenti che ci fornite o ci avete già fornito. Se per qualsiasi motivo comunicate con noi e ci contattate con le vostre richieste, domande, reclami o rivendicazioni, potremmo ottenere i vostri dati personali anche da tale comunicazione.
Il titolare del trattamento può ricevere dati personali anche da un’altra persona interessata, p. es. se la persona interessata è minorenne e i dati personali sono forniti dal suo rappresentante legale (genitore) o da un’altra persona che lo rappresenta, ecc. Se i dati personali sono forniti da un’altra persona, è necessario ed essenziale che questa si assicuri che le persone interessate siano state informate della dichiarazione del titolare del trattamento relativa al trattamento dei dati personali, che ci siano stati forniti solo dati personali corretti e aggiornati e, soprattutto, che tale persona sia autorizzata a fornire questi dati personali.
Ove consentito, possiamo ottenere alcuni dati da fonti pubbliche. Se divulgate voi stessi i vostri dati personali, possiamo ottenerli dalla fonte pubblica attraverso la quale sono stati divulgati (p. es., registro dei pignoramenti, registro delle imprese, media, Internet, social media).
In determinati casi raccogliamo i dati personali delle persone interessate anche da terzi o da autorità statali, uffici e altre istituzioni nella misura consentita dalla legge. Possiamo ricevere dati personali da altre entità, p. es. da altre compagnie di assicurazione nell’ambito della prevenzione e dell’investigazione di atti illeciti o da fornitori di servizi sanitari da voi autorizzati a fornirci dati sul vostro stato di salute, in alcuni casi direttamente dall’assicuratore se siete la persona assicurata. Potremmo anche aver ottenuto i vostri dati personali attraverso la stipula di un contratto d’assicurazione che include il contratto d’assicurazione cui si riferiscono i vostri dati personali.
I destinatari dei dati (p. es. altre aziende o autorità) non si trovano solo in Svizzera. Ciò vale in particolare per alcuni fornitori di servizi. Possono anche trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti, ovvero anche in altri paesi del mondo. Possiamo per esempio trasferire i dati alle autorità all’estero se siamo obbligati a farlo per legge. Non tutti i paesi al di fuori della Svizzera e del SEE hanno lo stesso livello di protezione dei dati della Svizzera. Compensiamo quindi un livello di protezione inferiore con contratti corrispondenti, in particolare con le cosiddette clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione europea e riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). In alcuni casi, possiamo trasmettere i dati conformemente ai principi della protezione dei dati anche senza questi contratti, p. es. se avete acconsentito a determinate trasmissioni o se la trasmissione è necessaria per l’adempimento di un contratto o per far valere rivendicazioni legali o interessi pubblici prevalenti. Attualmente YOUPLUS fornisce dati personali all’estero o:
Attualmente YOUPLUS non intende trasferire i dati personali della persona interessata a un paese terzo (al di fuori dell’UE, del SEE) o a un’organizzazione internazionale. Nel caso in cui il titolare del trattamento trasferisca in futuro dati personali in paesi terzi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, il titolare del trattamento s’impegna a rispettare l’RGPD e la LPD e a mettere in atto garanzie adeguate (come clausole contrattuali standard o meccanismi analoghi approvati) che legittimino il trasferimento di dati in paesi terzi al di fuori dell’UE e del SEE.
La società YOUPLUS attualmente non effettua profilazione dei propri clienti, poiché nell'ambito della propria attività si limita alla gestione dei contratti assicurativi e al pagamento delle prestazioni assicurative. YOUPLUS effettua la profilazione piuttosto a fini di analisi statistica e pianificazione operativa, utilizzando tali procedure nella lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, nella prevenzione delle frodi assicurative, ecc.
Affinché i servizi dell'operatore siano moderni, efficienti e rapidi, in alcuni casi l'operatore utilizza sistemi informatici invece dei propri dipendenti per valutare alcuni dati ottenuti dalla persona interessata senza intervento umano. Ad esempio, al momento della stipula di un'assicurazione, vengono automaticamente valutate alcune informazioni relative all'età, alla professione, all'attività economica o allo stato di salute dell'assicurato. Il titolare del trattamento elabora questi dati al fine di valutare i rischi assicurativi connessi al contratto stipulato, calcolare correttamente l'importo corrispondente del premio e, se necessario, proporre esclusioni dall'assicurazione, senza le quali non possiamo assumere il rischio assicurativo (tuttavia, YOUPLUS non svolge più attività relative alla stipula del contratto). Durante la durata del contratto assicurativo, monitoriamo e valutiamo automaticamente le informazioni relative al pagamento del premio e all'importo degli arretrati o alle transazioni effettuate nell'ambito del contratto assicurativo, tenendo conto del rischio di riciclaggio di denaro o di finanziamento del terrorismo. Il trattamento automatizzato può essere effettuato anche nell'ambito dei processi interni di prevenzione e individuazione delle frodi assicurative. Il trattamento automatizzato viene effettuato solo quando è necessario per la nostra attività. Poiché siamo consapevoli che i risultati del trattamento automatizzato possono influire sui vostri diritti e doveri, avete il diritto di contestarli. In tutti i casi di trattamento automatizzato, potete esprimere la vostra opinione e chiederci di riesaminare la decisione automatizzata, che viene eseguita manualmente da un dipendente designato.
Ogni persona interessata può esercitare in qualsiasi momento nei confronti del titolare del trattamento i diritti elencati di seguito ai sensi dell’RGPD e della LPD. Questi diritti possono essere esercitati:
per iscritto (lettera) o per via elettronica (e-mail), direttamente a YOUPLUS o tramite la nostra persona incaricata della protezione dei dati, come definito nella sezione 4 della presente informativa. Per motivi di prudenza nel trattamento dei dati personali, di protezione dei dati personali e di prevenzione dell’uso improprio dei dati personali, la persona interessata è tenuta, nell’esercitare il proprio diritto, a identificarsi in modo univoco o a fornire una prova inequivocabile della propria identità (p. es. mediante la copia di una carta d’identità o di un passaporto), a meno che la persona interessata non possa essere identificata in altro modo dal titolare del trattamento. Il titolare del trattamento ha il diritto di esigere che la persona interessata si identifichi. Senza un’adeguata identificazione, il titolare del trattamento non può soddisfare la richiesta della persona interessata senza rischiare un uso improprio dei dati personali.
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